Vrácení zboží

Máte právo vrátit nákup bez udání důvodu do 14 dnů.

14denní právo na vrácení

V souladu se zákonem na ochranu spotřebitele máte právo vrátit každý nákup bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali.

Podmínky vrácení

  • Mince musí být v původním stavu, nepoškozené
  • Musí být v původním balení s veškerou dokumentací
  • Vrácení se nemůže týkat mincí, které jste již použili nebo začali používat
  • Příslušenství (alba, kapsule) mohou být vráceny, pokud nejsou otevřena a použita

Postup vrácení

  1. Napište nám na [email protected] a podejte žádost o vrácení
  2. My vám pošleme instrukce a číslo vrácené zásilky
  3. Balik zašlete na naši adresu (poštovné platíte vy)
  4. Po přijetí a kontrole vrátíme vám peníze do 14 dnů

Refundace

Vrátíme vám plnou cenu nákupu. Dopravu můžeme také vrátit, pokud byla příčinou vada nebo naše chyba. Běžné vrácení bez chyby z vaší strany se dopravy netýká.

Výjimky

Právo na vrácení se nevztahuje na:

  • Mince a medaile v použitém nebo poškození stavu
  • Zboží, které již prošlo profesionální konzervací
  • Individuální objednávky nebo speciální edice na objednávku

Máte-li dotazy, kontaktujte nás. Snažíme se řešit věci s rozumem a férově.