Časté dotazy
Odpovědi na nejčastější otázky našich zákazníků.
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky odesílíme do 2 pracovních dnů. Poštou dorazí za 2–3 pracovní dny, kurýrem za 1–2 dny. Zásilka bude poslána v pracovní den, tedy pondělí až pátek.
Jaké jsou poplatky za dopravu?
Standardní balík (Česká pošta): 120 Kč, zdarma nad 1500 Kč. Kurýr (DPD/DHL): 250 Kč včetně pojištění. Lze zvolit při objednávce.
Jak se vrací zboží?
Máte 14 dnů od převzetí. Napište nám na [email protected] se žádostí o vrácení. My vám pošleme instrukce. Mince musí být v původním stavu. Vrácení se provádí na vrátku (poštovné platíte vy). Podrobnosti v Podmínkách vrácení.
Jsou mince autentické?
Ano. Všechny mince v Minceum jsou ověřené a mají historii. Nabízíme pouze autentické kusy. Při koupi můžete požádat certifikát původu, který poskytneme.
Jak se má mince skladovat?
Mince se uchovávají nejlépe v archivním albu nebo průhledných kapsulích. Chrání se tak před vlhkostí, oxidací a poškrábáním. Nehystykujte mince a vyhýbejte se dotykům pouhými prsty. V Minceum pořídíte alba i kapsule.
Jaké jsou způsoby platby?
Nejčastěji převodem na bankovní účet před odesláním. Po objednávce vám pošleme detaily. Další způsoby komunikujeme individuálně.
Mohu mít historii mince?
U některých mincí ano. Pokud má ověřenou historii, uvedeme ji v popisu. Starobylé mince bez dokumentace poskytneme s nejlepším odhadem datace.
Nabízíte odhad sbírky?
Ano. Naši specialisté mohou provést odborné ocenění vaší sbírky. Odhad je podrobný a je připraven pro pojišťovny i právní účely. Napište nám.
Jak začít sbírat?
Začněte jednou mincí, která vás zaujme. Vyberte si téma — třeba mince vaší země, určitého období, nebo krásné ražby. Postupně je sbírejte. Nechte se vést zájmem, ne cenou. Více v O nás.